團(tuán)縣委:“三強(qiáng)化”推進(jìn)“五一”文旅志愿服務(wù)提質(zhì)增效
(一)強(qiáng)化人員組織,凝聚優(yōu)質(zhì)資源力。結(jié)合“青春志愿”系列活動(dòng)開展,通過“沐川團(tuán)委”公眾號提前發(fā)布志愿者“招募令”,吸引西部計(jì)劃志愿者、返鄉(xiāng)大學(xué)生、團(tuán)員青年、少先隊(duì)員200余人報(bào)名。經(jīng)過條件初篩、崗位匹配等環(huán)節(jié),最終選定近50人參與服務(wù)。
(二)強(qiáng)化崗位設(shè)置,促進(jìn)責(zé)任落實(shí)力。主動(dòng)與文旅、林業(yè)等部門對接,在現(xiàn)有高速路口、沐川車站3個(gè)點(diǎn)位基礎(chǔ)上,新增“農(nóng)耕博物館”紅領(lǐng)巾講解服務(wù)、《借命而生》拍攝地打卡志愿服務(wù)2類崗位,不同類崗位根據(jù)實(shí)際設(shè)置不同服務(wù)時(shí)間段,擬累積志愿服務(wù)時(shí)長300小時(shí)。
(三)強(qiáng)化嚴(yán)格管理,發(fā)揮過硬服務(wù)力。根據(jù)旅游資源、游客需求、志愿服務(wù)要求梳理出“服務(wù)知識要點(diǎn)”,采取崗前“重點(diǎn)知識講解+實(shí)地模擬服務(wù)”的方式對志愿者開展全覆蓋培訓(xùn),并明確專人對志愿者進(jìn)行現(xiàn)場巡查和服務(wù)監(jiān)管,確保服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)夠高、能力夠強(qiáng)、作風(fēng)夠硬、服務(wù)夠好。